昊琪喷涂

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服务支持

服务承诺书



为了提高昊琪喷涂产品的竞争优势,我公司提出了“技术”、“人才”、“服务”“成本”四个战略,其中重点突出了“服务”战略。依附市场广阔前景并依托于派外办事机构,不断完善对客户的售前、售中和售后服务。


一、售前服务承诺


1、销售人员在初步掌握项目情况后,可主动上门服务,为客户介绍与本产品相关联的涂装设备的有关技术要求,推荐合适的产品并提供相应的销售资料和样本,并可随时免费接受客户的咨询。


2、销售人员与客户初步交流后,主动与公司工艺、技术等相关部门联系,技术人员可在客户的授意下,结合产品特点,完成喷涂项目的设计方案和土建要求。


3、对于设计难度较大的综合性项目,比如说整厂设计等,公司可以免费提供流程和计划分析,并参照以往成功项目的经验提供客户最佳的技术方案。


4、如果客户要求参观制造工厂或者考察样板工程,公司将派专人给予落实、追踪。


二、售中服务承诺


1、销售人员除了可以上门签订合同外,在签约后,他们将继续负责牵头对合同进行追踪直至产品交货。对提出在发货前要到工厂验货的用户,销售人员将积极联络,公司积极配合,确保验货工作顺利进行。


2、在涂装产品生产制造期间,若遇到喷涂规格需要更改,公司将在接到变更通知后的第一时间内作出反应,尽最大可能减少因规格变更所造成的损失,并尽量降低规格变更对工期的影响。


三、售后服务承诺


1、我公司分别向客户提供售后服务热线、技术热线、质保热线。保证有关部门24小时有人服务,专业技术人员24小时开通手提电话提供服务。


2、如用户需要,公司对其产品进行有偿的维护。


3、公司一旦与用户签订合同后,将建立长久的合作关系。

昊琪喷涂

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(工作日 7×24)