服务承诺书

为了提高昊琪喷涂产品的竞争优势，我公司提出了“技术”、“人才”、“服务”“成本”四个战略，其中重点突出了“服务”战略。依附市场广阔前景并依托于派外办事机构，不断完善对客户的售前、售中和售后服务。

一、售前服务承诺

1、销售人员在初步掌握项目情况后，可主动上门服务，为客户介绍与本产品相关联的涂装设备的有关技术要求，推荐合适的产品并提供相应的销售资料和样本，并可随时免费接受客户的咨询。

2、销售人员与客户初步交流后，主动与公司工艺、技术等相关部门联系，技术人员可在客户的授意下，结合产品特点，完成喷涂项目的设计方案和土建要求。

3、对于设计难度较大的综合性项目，比如说整厂设计等，公司可以免费提供流程和计划分析，并参照以往成功项目的经验提供客户最佳的技术方案。

4、如果客户要求参观制造工厂或者考察样板工程，公司将派专人给予落实、追踪。

二、售中服务承诺

1、销售人员除了可以上门签订合同外，在签约后，他们将继续负责牵头对合同进行追踪直至产品交货。对提出在发货前要到工厂验货的用户，销售人员将积极联络，公司积极配合，确保验货工作顺利进行。

2、在涂装产品生产制造期间，若遇到喷涂规格需要更改，公司将在接到变更通知后的第一时间内作出反应，尽最大可能减少因规格变更所造成的损失，并尽量降低规格变更对工期的影响。

三、售后服务承诺

1、我公司分别向客户提供售后服务热线、技术热线、质保热线。保证有关部门24小时有人服务，专业技术人员24小时开通手提电话提供服务。

2、如用户需要，公司对其产品进行有偿的维护。

3、公司一旦与用户签订合同后，将建立长久的合作关系。